Klacht: Guess jas (W43L26 W2X40 Lida Down Zwart)

Marielle Lavrijsen op 05 oktober 2016 over Guess in de categorie Kledingwinkels

Guess klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Guess
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 5 oktober 2016

Een consument heeft een Guess jas van €250 aangeschaft, maar na het wassen volgens het waslabel verschijnen er bolletjes op de binnenvoering. De koper had verwacht dat de jas jarenlang mee zou gaan, maar is teleurgesteld over de kwaliteit.

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik heb vorig jaar een Guess jas gekocht van €250, nu heb ik deze jas na de winter uitgewassen zoals beschreven staat in het waslabel. Vervolgens haal ik de jas weer uit de kast en zitten er allemaal bolletjes van ophoping van de binnenvoering. Ik had expres deze jas gekocht zodat ik er wel een paar jaar mee kon doen, maar dat is dus niet het geval..

Gewenste Oplossing:

Ik zou het fijn vinden als ik een vergoeding zou krijgen. Nu moet ik dus een nieuwe jas gaan kopen terwijl ik vorig jaar een hele dure jas heb gekocht, waar ik nog een paar jaar mee zou hebben gedaan. Ik hoop zo spoedig mogelijk antwoordt te krijgen. Alvast bedankt!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM