burakko op 05 januari 2015 over Guess in de categorie Kledingwinkels
Een consument heeft een Guess horloge ontvangen als cadeau, maar constateert dat de binnenkant van het band snel verkleurt. Bij de Bijenkorf kreeg de consument te horen dat er niets gedaan kon worden omdat de garantie niet van toepassing was, ondanks de hoge prijs van 550 euro, wat leidt tot teleurstelling over de kwaliteit.
Had me horloge vorige kerst gekregen wat ik al wou maar snel begon de binnenkant van het band te verkleuren naar bijenkorf gegaan verhaal verteld ze konden niks doen want de garantie viel niet daaronder
Het cadeau was 550euro een aanzienlijk bedrag voor dat bedrag verwacht je toch wel wat meer kwaliteit
Als me horloge een nieuwe bandje krijgt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
