Klacht: Geen levering

Angeli73 op 10 januari 2020 over Guess in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Guess
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 10 januari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 28-12-2019, bestelling geplaatst en betaald. Na 2 weken nog niets ontvangen. Track Trace code geeft aan dat de bestelling verstuurd is, maar navraag bij DHL blijkt dat deze TrackTrace code niet bestaat en er op mijn adres ook geen levering aangemeld is. Op e-mail wordt niet gereageerd en telefonisch contact is niet mogelijk. Heb al 2x 30 minuten in de wacht gestaan ( Italiaans telefoonnummer) maar krijg enkel een bandje.

Gewenste Oplossing:

Indien de bestelde zaken geleverd worden of tenminste een datum ontvang van bezorgen.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Guess

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Guess nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Angeli73
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM