Rodney fiolet op 26 januari 2021 over Guess in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft op 27 november 2020 schoenen besteld en betaald bij Guess, maar ontving de volgende dag een melding dat de schoenen niet op voorraad waren. Na twee weken wachten op een reactie op zijn e-mail, heeft de klant nog steeds geen geld terugontvangen of verdere communicatie ontvangen.
Heb op 27 november 2020 schoenen besteld en betaald kreeg de volgende dag melding dat ze niet op voorraad waren 2 weken terug gemaild geen reactie gehad en niets ontvangen
Als ik mn geld terug krijg of telefonisch word opgebeld
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
