Mijn Klacht:
Ik heb geen bevestigingsmail van mijn bestelling gekregen.
Gewenste Oplossing:
Als ik een mail heb over de status van mijn bestelling heb en m’n bestelling binnen gekregen heb.
Klacht: Geen bevestigingsmail
Yoooxxxxxx op 11 januari 2020 over Guess in de categorie Kledingwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Guess heeft geen bevestigingsmail ontvangen na het plaatsen van een bestelling. Dit heeft geleid tot onduidelijkheid over de status van de aankoop. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
