Mijn Klacht:
Ik heb in juli 2016 en Guess W0330L3 gekocht, 2 maanden geleden dacht ik dat de batterijen op waren en zag dat het pinnetje er niet meer op zat. Ben terug gegaan naar de juwelier waar ik het heb aangeschaft en die melde dat het niet onder het garantie viel en moest betalen voor het pinnetje, later wordt ik gebeld dat het uurwerk ook stuk was en daar ook weer voor moest betalen. Ten eerste heb ik absoluut geen grof geweld gebruikt om het pinnetje en of het uurwerk heb kunnen beschadigen en ten tweeden zie ik overal o de site staan dat het uur werk ook onder garantie valt. Ik heb 50% bovenop het bedrag moeten neerleggen om mijn horloge weer te kunnen gebruiken. Ten derde was het glaswerk beschadigd tijdens reparatie. Ik ben tot op heden, vanaf begin maart, nog steeds niet kunnen ontvangen!
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn extra geld voor reparatie terug kan krijgen wat onder garantie valt.
Wat moet ik dan als garantie zien als ik alles zelf moet betalen bij eventuele mankementen?
