Mijn Klacht:
Geachte Guess,
Ik ben sinds een aantal maanden in het bezit van de Delaney Bag en het is echt een hele mooie tas. Maar nu het volgende. De hengsels scheuren langzaam door en de rondjes om de hengsels heen laten los. Ik vind dit nogal slordig aangezien jullie toch best wel een duurder merk zijn. Dit gebeurde al na de tas een maand gebruikt te hebben zonder al teveel gewicht erin (portemonee, telefoon en sleutels) Sinds dien gebruik ik hem niet meer en staat hij netjes in de kast.
Gewenste Oplossing:
Ik begrijp best dat jullie geen nieuwe tas op kunnen sturen maar ik zou al heel erg geholpen worden met een paar nieuwe hengsels voor mijn tas.


