Klacht: Delaney Bag black

melanierook op 01 oktober 2015 over Guess in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Guess
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 1 oktober 2015

Een klant heeft een Delaney Bag van Guess aangeschaft en is tevreden over het uiterlijk van de tas. Echter, na een maand gebruik vertoonden de hengsels scheuren en lieten de bevestigingsringen los, wat de klant als slordig ervaart gezien de prijs van het merk. De tas wordt sindsdien niet meer gebruikt en staat in de kast.

Mijn Klacht:

Geachte Guess,

Ik ben sinds een aantal maanden in het bezit van de Delaney Bag en het is echt een hele mooie tas. Maar nu het volgende. De hengsels scheuren langzaam door en de rondjes om de hengsels heen laten los. Ik vind dit nogal slordig aangezien jullie toch best wel een duurder merk zijn. Dit gebeurde al na de tas een maand gebruikt te hebben zonder al teveel gewicht erin (portemonee, telefoon en sleutels) Sinds dien gebruik ik hem niet meer en staat hij netjes in de kast.

Gewenste Oplossing:

Ik begrijp best dat jullie geen nieuwe tas op kunnen sturen maar ik zou al heel erg geholpen worden met een paar nieuwe hengsels voor mijn tas.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Guess

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Guess nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM