Annikawoud op 18 september 2015 over Guess in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft drie weken geleden een Guess shopper aangeschaft voor 150 euro en merkt nu dat de bodem loslaat en de kleur vervaagt. De klant vindt dit onacceptabel, gezien de prijs van het product en de zorgvuldigheid waarmee het is behandeld.
Ik heb drie weken geleden een guess shopper gekocht en ben er erg zuinig op aangezien deze 150 euro was. Nu viel mij net op de bodum gewoon aan het loslaten is en dat de kleur eraf gaat. Vind dit echt niet normaal!
Ik ben tevreden als mijn tas wordt hersteld of als ik een nieuwe krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
