Mijn Klacht:
Donderdag 11 maart bestelling geplaatst en betaald. Nu nog steeds geen bevestigings mail gehad. Mail gestuurd en gebeld maar geen reactie…
Gewenste Oplossing:
Graag geld terug
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft op 11 maart een bestelling geplaatst en betaald bij Guess, maar heeft tot op heden geen bevestigingsmail ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon hebben geen reactie opgeleverd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
