[email protected] op 10 januari 2020 over Guess in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft op 28 januari 2019 een bestelling geplaatst en betaald bij Guess, met een verwachte levertijd van vier dagen. Enkele weken later is de bestelling nog steeds niet ontvangen, ondanks een belofte van levering op de huidige dag tussen 11:00 en 15:00.
Op 28-13-2019 heb ik een bestelling geplaatst en betaald.
Er staat dat de levertijd 4 dagen is, inmiddels zijn we paar weken verder, en heb ik tot heden niks ontvangen. Het zou vandaag geleverd worden tussen 11:00 en 15:00, heb niks ontvangen.
Ik wil mijn geld terug of mijn bestelling ik wacht te lang.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
