Terug

Klacht: Artikelen retour na een maand nog steeds geen geld retour!

Jillian2505 op 03 januari 2020 over Guess in de categorie Kledingwinkels

Guess klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Guess
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 3 januari 2020

Een klant heeft begin december artikelen geretourneerd naar Guess en heeft bewijs van verzending en ontvangst. Ondanks herhaaldelijk contact via telefoon en e-mail heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen, terwijl aangegeven is dat dit binnen 14 dagen zou gebeuren. De klant uit zorgen over de betrouwbaarheid van het bedrijf na het lezen van andere recensies.

Mijn Klacht:

Ik heb begin december mijn artikelen retour gestuurd, postnl bewijs van verzending en de mail van guess.eu dat het aangekomen is.. maar tot op heden na bellen en mailen geen reactie!! En geen geld retour! Terwijl aangegeven wordt binnen 14 dagen geld retour! Begint mij toch malafide te klinken, zeker na het lezen van de recensies!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld retour heb!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Guess

Alle klachten over Guess →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over Guess
Zo werkt het