Klacht: 2e maal dat cijfers loslaten.

[email protected] op 12 juli 2016 over Guess in de categorie Kledingwinkels

Guess klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Guess
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 12 juli 2016

Een consument heeft klachten over de kwaliteit van Guess-producten, nadat er opnieuw een cijfer van een horloge is losgeraakt, ondanks eerdere reparatie bij juwelier Monfrance. Daarnaast heeft de consument negatieve ervaringen met een ander Guess-horloge, waarbij na vijf jaar geen vervangende horlogeband meer beschikbaar was.

Mijn Klacht:

plusminus 1,5 jaar geleden via juwelier Monfrance te Maastricht cijfers opnieuw laten vastzetten. Nu is er weer een cijfer losgeraakt.
Mijn ervaringen met het merk guess zijn slecht.
In het verleden ook een guess horloge gehad(juwelier Vossen). Na 5 jaar kon ik geen horlogeband meer krijgen, die op deze horloge paste.

Gewenste Oplossing:

Als u eens een goede degelijke horloge zou kunnen leveren

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM