Floorbosch op 09 september 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een klant heeft twee keer het blad Yoga en Mediteraans koken besteld via Groupon, maar heeft deze nog niet ontvangen. De klant zoekt naar contactinformatie om telefonisch, via chat of e-mail ondersteuning te krijgen, maar kan deze gegevens op de website niet vinden.
Ik heb al twee keer via Groupon mijn blad Yoga en Mediteraans koken besteld, maar deze komt maar niet binnen. Ik zou graag hierover telefonisch contact opnemen, chatten of een mailtje sturen, maar op jullie site kan ik nergens die contactgegevens vinden.
Wanneer jullie contact met mij opnemen om samen uit te zoeken waarom mijn blad maar niet binnenkomt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
