Klacht: Terugbetaling van Amsterdam Sushi Festival

RyanDiepstr1997 op 13 september 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Groupon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 13 september 2017

Een klant heeft twee tickets gekocht voor het Amsterdam Sushi Festival en verwachtte een terugbetaling van Groupon, zoals door de festivalorganisatie was beloofd. Na contact met Groupon op 17 augustus, werd aangegeven dat de terugbetaling 5-10 werkdagen zou duren, maar na meer dan een maand is het geld nog steeds niet ontvangen.

Mijn Klacht:

Afgelopen zomer had ik twee tickets gekocht voor Amsterdam Sushi Festival ter waarde van 49,99. De organisatie van het festival heeft toen gemeld dat er een regeling met Groupon was getroffen om het geld terug te betalen binnen 2 weken. Ik heb even later Groupon gecontacteerd of er een probleem was. Dit was 17 augustus.
Groupon zei toen dat het 5-10 werkdagen zou duren om het geld terug te betalen.
Ruim een maand later is het geld nog steeds niet terugbetaald.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld eindelijk eens terugkrijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM