Mijn Klacht:
op 20 januari heb ik twee opladers besteld voor onze iPhones. Deze zouden binnen twee weken worden geleverd maar dit is niet gebeurd. Vervolgens heb ik zelf contact opgenomen met Groupon en gevraagd waar de bestelde opladers bleven. Via de chat werd mij gevraagd opnieuw nog 7 werkdagen af te wachten. Aangezien ik vooruit betaald heb heb ik aangegeven dat ik dit niet wilde en de bestelling wilde annuleren en mijn betaalde geld terug wilde ontvangen. Dit bleek niet mogelijk en de chat werd zonder pardon beëindigd.
Gewenste Oplossing:
Dat ik het betaalde geld terug ontvangen en de bestelling annuleer.
