Mijn Klacht:
Ik heb op 8 juli 2018 een tuinset besteld via Groupon. Er stond vermeld dat er een levertijd van ongeveer 14 kalenderdag zouden zijn. Prima tot dusver. Echter na 14 kalenderdagen nog geen tuinset. Na telefonisch contact met Groupon waar mijn bestelling zich bevindt zou er met het bedrijf van de bestelling contact op worden genomen om mij deze informatie te kunnen verschaffen. Tot op heden echter nog steeds geen antwoord waar de tuinset is. Als ik nu na meerdere keren telefonisch contact aangeef mijn geld terug te willen, kunnen ze dat alleen doen na contact met de leverancier. Oftewel niemand kan mij iets vertellen en ik wordt van het kastje naar de muur gestuurd.
Gewenste Oplossing:
Bij levering van het daadwerkelijk product of het geld terug. Beide zo snel mogelijk.
(10)
