Klacht: geen goede lampjes

Nicky Popken op 05 september 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 5 september 2018

Een klant heeft via Groupon twee lichtsnoeren voor buiten aangeschaft, maar constateerde na een regenbui dat deze vol water zaten, wat niet geschikt is voor buitenlampjes. Na het indienen van een verzoek om terugbetaling van meer dan 20 euro, ontving de klant geen reactie van Groupon, wat leidde tot een verlies van vertrouwen in het bedrijf.

Mijn Klacht:

Via Groupon 2 lichtsnoeren gekocht voor buiten. Na 1 regenbui zaten ze vol met water. Erg slecht voor buitenlampjes. 1 snoer had ik kado gedaan. Erg triest toen ik daar ook constateerd dat ze niet tegen regen kunnen.

Heb op de mail die ik van Groupon kreeg over productervaring ingevuld dat ik mijn geld (Ruim 20 euro) terug wil maar nooit een reactie gekregen. Slecht! Zo verlies je je vertrouwen in Groupon. Ook bij restaurants waar je niet krijgt wat ze beloven en een klacht bij Groupon achterlaten heeft geen zin.

Nee, geen Groupons meer.

Gewenste Oplossing:

Als ze contact opnemen wat ze eraan kunnen doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM