Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (877 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 877 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 877 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Ssjamie op 29 mei 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb 2x de 3m lighting kabel besteld via groupon. Ten eerste zijn ze niet origineel en ten tweede werken ze niet goed met mijn iphone. Het opladen is net een russisch roulette. Het ene moment laden ze op maar... Lees meer
Klacht van xiforce op 23 mei 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Dit slaat echt compleet nergens op. De proeftoetsen zijn niet eens (een beetje) gelijk met die van het CBR. Foute antwoorden, of antwoorden die zijn ingevuld zijn gewoon blanco in de uitslag. Sommige toetsen zijn gewoon geript van gratis stof die... Lees meer
Klacht van Sebas260 op 10 mei 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb op 6 april ongeveer een Londa horloge besteld met een portemonnee. Die prijs was van €129 naar €19,95. Nog steeds heb ik die niet binnen gekregen. Ik heb op “volg zending” geklikt en hij staat nog steeds op... Lees meer
Klacht van luc s op 29 april 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
ik heb een bestelling gedaan op 9 februari van vlooibare waspoeder 3in1 ariel en betaald maar nog altijd niks ontvangen hoogachting segers luc watertappingstraat 9 2300 turnhout email [email protected] Lees meer
Klacht van Ashlita op 26 april 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb bij groupon 5 infra slim behandelingen gekocht. Waarvan ik er 4 heb gehad. Voor de 5de had ik een afspraak staan. In de ochtend om 8 uur netjes een mail gestuurd dat ik me niet goed voel om de behandeling te... Lees meer
Klacht van DanielleRademaker90 op 22 april 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Goedenavond. Zojuist gestofzuigd met mijn draadloze stofzuiger ik hield de stang vast tijdens het stofzuigen en toen bram deze ineens af. Ik heb ook 2 foto's maar die kan ik niet bijvoegen zie ik. Ik hoor graag wat de mogelijkheden zijn. Het... Lees meer
Klacht van Ramira op 16 april 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb per mail een annulering van mijn reservering terwijl ik niet om gevraagd heb !!! Mijn kinderen zijn teleurgesteld!!! Lees meer
Klacht van Boomy op 15 april 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Heb credits van Groupon gekregen omdat mijn groupondeal 1 dag voordat deze was verlopen niet geaccepteerd werd. Deze credits gebruikt om hetzelfde produkt opnieuw te bestellen, bleek dat de betreffende firma failliet was. Kreeg daarop weer credits. Met deze credits een ander produkt... Lees meer
Klacht van Annettes B op 12 april 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ze zijn niet of nooit bereikbaar om een probleem op te lossen. Via de site werkt de doorlink niet om geholpen te worden en op het tel 020 435 0369 nemen ze niet op terwijl ik bel tussen de door hun... Lees meer
Klacht van ilja koens op 09 april 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ongelooflijk, voor vanavond 4 kaarten voor de musical Cats besteld en betaald en maar 1 ontvangen per mail, mijn ouders zojuist moeten teleurstellen. Zeer kwalijk dat ik na ontvangst vanochtend een mail naar Groupon heb gestuurd en daarop geen enkele respons... Lees meer