ilja koens op 09 april 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een klant heeft vier kaarten voor de musical Cats besteld en betaald, maar heeft slechts één kaart per e-mail ontvangen. Hierdoor heeft de klant zijn ouders teleurgesteld. Ondanks het sturen van een e-mail naar Groupon voor hulp, heeft de klant geen reactie ontvangen.
Ongelooflijk, voor vanavond 4 kaarten voor de musical Cats besteld en betaald en maar 1 ontvangen per mail, mijn ouders zojuist moeten teleurstellen.
Zeer kwalijk dat ik na ontvangst vanochtend een mail naar Groupon heb gestuurd en daarop geen enkele respons heb gekregen.
op zijn minst 4 nieuwe kaarten, bos bloemen voor mijn ouders.
Oppas voor kinderen moeten organiseren, en zo kan ik nog wel even doorgaan.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
