Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (877 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 877 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 877 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van verzin maar wat op 10 juli 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 286 kocht ik via Groupon een Aircooler Sogo cool comfort met afstandsbediening. De levering zou binnen 2 weken plaatsvinden. Vandaag controleerde ik de tracking en zag dat er nog niets gebeurd was. Bij telefonisch kontakt. Het nummer van Groupon is... Lees meer
Klacht van Patrick_111 op 01 juli 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Na het ontvangen van een defect product contact gehad met Groupon waarbij ze aangaven het product retour te sturen en ons geld terug te storten na 30 dagen. Het geld werd terug gestort op een niet geldige cc. Aangegeven dat... Lees meer
Klacht van Gadija1969 op 23 juni 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een voucher gehaald voor Indiaas eten voor 3 personen bij restaurant Nawaab bij de Scheldestraat. Toen we daar aankwamen zeiden ze dat de omschrijving in de voucher van groupon over wat we konden bestellen niet overeenkwam. Wij hebben... Lees meer
Klacht van Rutger777 op 19 juni 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb op 7juni een Braun tondeuse besteld. Na lang wachten heb ik een aantal keer de track tracé code bekeken. En had al eigenlijk spijt vanwege de lange lever duur. Op 19 juni keek ik weer en stond dat... Lees meer
Klacht van Dia Wolfs op 19 juni 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 14 december 2018 heb ik twee shirts besteld. Productnummer 1065351241 Dit was in totaal 30 euro en 48 cent Ik was hier tevreden mee en heb contact gezocht met klantenservice en toen werd mij verteld dat ik ze mocht houden, kado voor... Lees meer
Klacht van [email protected] op 18 juni 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb Groupon gekocht voor een behandeling bij nagelstudio. Hij is 4 maanden geldig en loopt op 21 juni af. En ik dacht in juni het te gaan gebruiken net voor de zomervakantie. Nu ben ik al 2 weken aan... Lees meer
Klacht van Cyril.Tamsma op 16 juni 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb de Swiss Home 16 delige pannenset gekocht bij groupon. Deze set zou volgens de advertentie vaatwasserbestendig zijn maar na een aantal keer wassen gingen de handvatten van de deksels kapot. Ze braken af omdat het mechanisme binnen in... Lees meer
Klacht van Jecoro op 11 juni 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb op 17 April via Groupon een verblijf op Duinrel va 10 juni geboekt voor de duur van 4 dagen. Op 9 juni nam ik contact op met Duinrel om de reservering te doen voor het Tikibad, en kwam er... Lees meer
Klacht van PeggyP80 op 06 juni 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Matras aangeschaft op basis van getoonde informatie, klopt helemaal echt helemaal niks van. De traagschuim is ver te zoeken, de zijkanten zijn niet afgewerkt dus je kan de veren heel goed voelen. Doordat de zijkanten niet afgewerkt zijn veert het... Lees meer
Klacht van Hosseel op 05 juni 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ben al enige tijd lid van groupon. Al heel wat besteld en bijna telkens van slechte kwaliteit, zeker kledij. Al een paar dingen teruggestuurd en krijg ook het geld niet terug. Voor mij is groupon afgesloten, betaal liever iets meer... Lees meer