Bij Groupon zijn 7 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4525 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (69%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4525 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (69%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.525 klachten over Groupon ingediend, waarvan 4 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.525 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van [email protected] op 15 juni 2023 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een voucher gekocht via groupon. Deze voucher moest worden omgezet door van Linde deals. Zij hebben deze voucher niet om kunnen zetten in een hotelvoucher. Dus ik zit nu met niks. 139 euro betaald. Ik wil mijn aankoop... Lees meer
Klacht van Amanda van der Gaag op 07 juni 2023 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik had op 23 april '23 via fb naar adv gekeken en naar Google om het product te vergelijken. 2 dagen erna zag ik dat er van mijn creditcard 4 bedragen waren afgehaald terwijl ik NERGENS had bevestigd dat ik... Lees meer
Klacht van C Ruijsch op 07 juni 2023 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Zondag 04-06-2023 geprobeerd voucher Om te zetten in tickets, bij tours en tickets, zou binnen 1 uur bevestiging krijgen, niet gekregen. Maandag 05-06 contact opgenomen met Groupon, tot nu geen resultaat, krijg alleen maar mails we gaan het uitzoeken Lees meer
Klacht van DANAOMI op 06 juni 2023 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Geachte dame, heer, Op 5 juni 2023 heb ik 2 kamers voor mijn kinderen gereserveerd van 11.08.2023 t/m 13.08.2022 Babylon Hotel Den Haag . Ik heb van tevoren telefonisch contact gehad m.b.t. de reservering omdat mijn kinderen graag familiekamers wilden hebben .... Lees meer
Klacht van Schoemaker bjorn op 11 mei 2023 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Hallo ik ben nu al 3 weken aan t mailen met een francisco van een onderdeel van Groupon ze gingen eerst kijken wat er mis was gegaan nu blijkt dat de matras al is bezorgd en ik weet van niets... Lees meer
Klacht van Ingrid W-B op 05 mei 2023 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Wij hadden in september een coupon gekocht voor een Vaarbewijs en nu wilde ik die verzilveren zie ik staan dat we dat in november al ingewisseld zouden hebben. Dit is dus niet juist. Daarnaast willen we ook ons mailadres wijzigen,... Lees meer
Klacht van A.Scholtus op 28 april 2023 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Goedemiddag,ik heb 6-2-23 een bestelling gedaan van 17.96,maar nooit gehad. 1xkontakt via de mail gehad,dat het binnenkort zou komen,dat is bijna 3mnd geleden. Niks gehad,geld terug gevraagd,niks meer gehoord. Vriendelijke groet, A.Scholtus Lees meer
Klacht van Reand op 28 februari 2023 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Bijna € 60,- weggegooid. De code werkt niet. Alle tips en hulp van Eptimum geprobeerd, ben doorverwezen naar Microsoft, zij wisten het niet meer. Bij Microsoft is vastgesteld dat de code niet goed is en ik ben naar Eptimum... Lees meer
Klacht van Fleur.073 op 25 februari 2023 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb voor de kerst wat besteld. Nog steeds niet verzonden en heb al 10 x contact opgenomen met klantenservice maar ze blijven zeggen word opgelost. Maar het is nu al 4 maanden later Lees meer
Klacht van Elisabeth Steurbaut op 23 februari 2023 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik reserveerde een 3-gangendiner bij restaurant Laila, Kon. Maria Hendrikaplein 66 te 9000 Gent op 17/02/2023 (betaald met Visa) voor morgen 24/02/2023 voor 1 persoon en betaalde reeds 21,50 euro (ref. IE-00000 groupon.be) maar ontving nog geen bevestiging, noch per sms,noch... Lees meer