Bij Groupon zijn 13 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4534 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3084 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4534 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.534 klachten over Groupon ingediend, waarvan 13 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 68% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.534 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Chelly007 op 06 juli 2023 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste, Ik heb een tijd geleden een bon gekocht voor een pedicure incl. massage behandeling bij royal Beauty Lounge in Rotterdam. Mevrouw had helaas nooit tijd of melde per sms net 2 uur voor mijn afspraak af ivm dat er... Lees meer
Klacht van Julia Gorczynski op 05 juli 2023 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een voucher voor ooglidbehandeling bij Groupon gekocht. In de advertentie stond dat de behandelaar o.a. gevestigd zou zijn in Amsterdam (waar ik woon). Toen ik belde voor een afspraak bleek dit niet het geval. De dichtsbijzijnde locatie is... Lees meer
Klacht van Julia Gorczynski op 05 juli 2023 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een voucher voor ooglidbehandeling bij Groupon gekocht. In de advertentie stond dat de behandelaar o.a. gevestigd zou zijn in Amsterdam. Toen ik belde voor een afspraak bleek dit niet het geval. Groupon wil geen geld terug storten op... Lees meer
Klacht van [email protected] op 26 juni 2023 over Groupon in de categorie Coupon Sites
De serveerster was totaal niet klantvriendelijk en was niet eerlijk tegen mij. .Ze bood ons na het gerecht koffie of thee aan terwijl we bij Groupon betaald hadden voor een verrassing desert. Nadat we vroegen waarom is er... Lees meer
Klacht van M.van Damme op 20 juni 2023 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Groupon is niet te bereiken, klantenservice nummer is buiten gebruik, het lukt gewoon niet om ze te bereiken. Voucher was geldig tot en met 18 juni jl. en afgegeven voor een sportmassage of hot stone massage. Locatie waar te verzilveren... Lees meer
Klacht van Mevrouw Claes op 19 juni 2023 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste, ik heb op 19/04/2023 een tuinset bij Groupon besteld en betaald, deze heb ik tot op de dag vandaag nog niet ontvangen, ik heb dit al heel veel gemeld en ik heb ook een document moeten invullen van DPD... Lees meer
Klacht van [email protected] op 15 juni 2023 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een voucher gekocht via groupon. Deze voucher moest worden omgezet door van Linde deals. Zij hebben deze voucher niet om kunnen zetten in een hotelvoucher. Dus ik zit nu met niks. 139 euro betaald. Ik wil mijn aankoop... Lees meer
Klacht van Amanda van der Gaag op 07 juni 2023 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik had op 23 april '23 via fb naar adv gekeken en naar Google om het product te vergelijken. 2 dagen erna zag ik dat er van mijn creditcard 4 bedragen waren afgehaald terwijl ik NERGENS had bevestigd dat ik... Lees meer
Klacht van C Ruijsch op 07 juni 2023 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Zondag 04-06-2023 geprobeerd voucher Om te zetten in tickets, bij tours en tickets, zou binnen 1 uur bevestiging krijgen, niet gekregen. Maandag 05-06 contact opgenomen met Groupon, tot nu geen resultaat, krijg alleen maar mails we gaan het uitzoeken Lees meer
Klacht van DANAOMI op 06 juni 2023 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Geachte dame, heer, Op 5 juni 2023 heb ik 2 kamers voor mijn kinderen gereserveerd van 11.08.2023 t/m 13.08.2022 Babylon Hotel Den Haag . Ik heb van tevoren telefonisch contact gehad m.b.t. de reservering omdat mijn kinderen graag familiekamers wilden hebben .... Lees meer