Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (877 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 877 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 877 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Wim Verbeek op 01 oktober 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een hub voor mijn Mac laptop gekocht . Deze past alleen op de allernieuwste Mac book (niet vermeld door Groupon) Alles terug gestuurd met Post NL (Heb de bonnen hiervan ) Lees meer
Klacht van van Kerkvoorde op 27 september 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Wij zijn niet van plan om bijna 400 km te rijden voor een restaurant te Amsterdam. Komen helemaal uit Enschede. Heb een half uur aan de telefoon gezeten met een hele aardige medewerker van Groupon om deze afspraak te maken omdat... Lees meer
Klacht van [email protected] op 20 september 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Mijn Klacht: Het automatisch reserveren, als op de voucher staat dat uitsluiten via reserveren.groupon.nl kan geschieden werkt niet. Dit is al meermalen voorgekomen. Kunt u ons de juiste procedure geven waarmee we dit wel kunnen regelen. Lees meer
Klacht van melissasonja88 op 18 september 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
heb op 5 september jl. een yankee kaars besteld. Bij de omschrijving staat levering binnen 7 kalender dagen. Morgen zitten wij op 14 dagen. Tot 3 keer toe contact gezocht met klantenservice. Met niets zeggende antwoorden. Ik heb... Lees meer
Klacht van jelle1953 op 17 september 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Bedrag zou teruggestort zijn op 2252019.Tot nu nog niets ontvangen ! Lees meer
Klacht van Brigitte van Baarle op 12 september 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik wil bij Jeanty's te Antwerpen , reserveren op vrijdag 13 september om 18.30 en dit lukt niet. Dit is niet de eerste keer dat dit voor valt. Lees meer
Klacht van Struga op 28 augustus 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb ong 10 dagen geleden een mail van Groupon ontvangen dat mijn bestelling onderweg is. Tot op heden heb ik niks ontvangen. Ik kan niet in contact komen met Groupon. Niet per mail en niet telefonisch. Lees meer
Klacht van Teammanager op 24 augustus 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb via HTTP:groupon.in-download.nl getracht mijn Groupon te activeren. Ik heb op die pagina mijn Grouponcode in het veld op de website ingevuld en mijn gegevens ingevuld hierna activeren aangeklikt. Ik kreeg daarna een bericht dat de voucher naar mijn e-mail... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 19 augustus 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Onlangs heb ik vijf kaarten besteld voor de efteling maar heb er 4 ontvangen de vijfde kaart is wel betaald en afgeschreven van mijn rekening maar ik heb de kaart niet ontvangen ondanks meerdere mails chat contact bewijs van ayden... Lees meer
Klacht van Gebruikersnaam_Anoniem op 18 augustus 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Onderstaande klacht is al reeds ingediend bij Groupon. De reactie die ik van Groupon hierop heb ontvangen vind ik onvoldoende: De voorwaarden geven niet aan dat de Groupon ook geldig is voor een nabehandeling. U kunt er zelf voor kiezen... Lees meer