Bij Groupon zijn 7 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Ashlita op 26 april 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb bij groupon 5 infra slim behandelingen gekocht. Waarvan ik er 4 heb gehad. Voor de 5de had ik een afspraak staan. In de ochtend om 8 uur netjes een mail gestuurd dat ik me niet goed voel om de behandeling te... Lees meer
Klacht van DanielleRademaker90 op 22 april 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Goedenavond. Zojuist gestofzuigd met mijn draadloze stofzuiger ik hield de stang vast tijdens het stofzuigen en toen bram deze ineens af. Ik heb ook 2 foto's maar die kan ik niet bijvoegen zie ik. Ik hoor graag wat de mogelijkheden zijn. Het... Lees meer
Klacht van Ramira op 16 april 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb per mail een annulering van mijn reservering terwijl ik niet om gevraagd heb !!! Mijn kinderen zijn teleurgesteld!!! Lees meer
Klacht van Boomy op 15 april 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Heb credits van Groupon gekregen omdat mijn groupondeal 1 dag voordat deze was verlopen niet geaccepteerd werd. Deze credits gebruikt om hetzelfde produkt opnieuw te bestellen, bleek dat de betreffende firma failliet was. Kreeg daarop weer credits. Met deze credits een ander produkt... Lees meer
Klacht van Annettes B op 12 april 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ze zijn niet of nooit bereikbaar om een probleem op te lossen. Via de site werkt de doorlink niet om geholpen te worden en op het tel 020 435 0369 nemen ze niet op terwijl ik bel tussen de door hun... Lees meer
Klacht van ilja koens op 09 april 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ongelooflijk, voor vanavond 4 kaarten voor de musical Cats besteld en betaald en maar 1 ontvangen per mail, mijn ouders zojuist moeten teleurstellen. Zeer kwalijk dat ik na ontvangst vanochtend een mail naar Groupon heb gestuurd en daarop geen enkele respons... Lees meer
Klacht van r brink bakker op 06 april 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
op vrijdag naar de musical geweest jezus christ superstar alleen waren de plekken op het balkon geen eerste rangs plaatsen meer mensen hadden het erover en het klopt volgens mij niet dit waren inderdaad geen eerste rangs plaatsen Lees meer
Klacht van ibriggen op 01 april 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Heb bij groupon 2 vouchers gekocht voor een sauna entree en behandeling bij Elysium en deze waren geldig tm 31 maart 2019. Bij wilde ik reserveren voor de laatste week van maart, maar online en telefonische waren er voor Groupon... Lees meer
Klacht van [email protected] op 01 april 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb 3 Groupon producten gekocht waarbij een allergie test van Ident Allergy opgestuurd zou worden. Ontvangen en terug gestuurd. Nooit meer wat van gehoord. Dat is in november 2018 gebeurt. We zitten nu in april. Ik probeer Groupon te... Lees meer
Klacht van Jaouad82 op 31 maart 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb 2 elektrische dekens besteld, maar 1 ontvangen. Dit heb ik bij groupon gemeld en kreeg ineens te horen dat de tweede niet geleverd kon worden. Ik kon kiezen tussen 40 euro krediet bij groupon of na terugsturen van... Lees meer