Mijn Klacht:
Wij hebben 3 licht bollen besteld, maar er zijn maar 2 geleverd.
Verschillende mails gestuurd naar de klantenservice, maar er komt geen reactie
Gewenste Oplossing:
Als de bol geleverd is of als we ons geld terug krijgen
Een klant heeft drie lichtbollen besteld via Groupon, maar heeft slechts twee ontvangen. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, blijft een reactie uit.
Wij hebben 3 licht bollen besteld, maar er zijn maar 2 geleverd.
Verschillende mails gestuurd naar de klantenservice, maar er komt geen reactie
Als de bol geleverd is of als we ons geld terug krijgen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM