Patricia Heuvelsland op 02 juni 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een klant heeft een voucher van Groupon gekocht, maar de reservering werd geannuleerd omdat het restaurant de samenwerking met Groupon heeft beëindigd. De klant ervaart problemen met het bereiken van Groupon via verschillende communicatiemiddelen, waaronder e-mail en telefoon.
Een reservering werd geannuleerd omdat het restaurant de samenwerking met Groupon enige tijd geleden heeft opgezegd. Ik kan groupon niet bereiken via mail, telefoon, whatsapp, of dergelijke.
Graag mijn geld terug, of een tegoed bon.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
