Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (877 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 877 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 877 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Myriam Schietecart op 13 augustus 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
From: Myriam Valcke Sent: Thursday, June 11, 2020 7:19:21 PM To: [email protected] Subject: Aankoop Beste, ik heb in februari 2020 2 groupon binnen gekocht voor een luxe ontbijt bij Grand Cafe La Porte. Had gereserveerd om op 30/3 te gaan ontbijten, toch door... Lees meer
Klacht van Voconn op 11 augustus 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
mijn review van grieks restaurant wordt niet getoond. Ik heb een uitgebreide review gemaakt. Ik heb ze geprobeerd te bellen maar ze zijn niet bereikbaar. Krijg een bandje waarop corona de schuld krijgt van het niet bereikbaar zijn. Lees meer
Klacht van Daantjef331973 op 10 augustus 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Mei eerste keer wat besteld en betaald via iDEAL. Niks geleverd. Credits gekregen en wederom besteld. Niks geleverd gekregen en weer de credits terug. Weer wat besteld. 3e keer dus en weer niks geleverd. Willen weer credits geven. Ben wel... Lees meer
Klacht van DIRK VAN DE STEEG op 07 augustus 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
wij hebben begin jullie 5 gordijnen retour gestuurd ,maar we horen/zien niets meer over crediteren.. en per telefoon zijn ze niet bereikbaar om te vragen hoe het is met de creditering.... Lees meer
Klacht van [email protected] op 07 augustus 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Heb 7juli Kurkuma en piperine-capsules 120 stuks besteld,maar nog niet ontvangen.Artikelnummer is 1200-083348-818388.Bestelnummer 1430238625.Factuurnummer nl 000002718929.Hoelang gaat dit nog duren,het is nu al 7 augustus.Graag een antwoord van u. Vriendelijke groet, Sybren Rusche Lees meer
Klacht van Anja19861986 op 06 augustus 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Bij Groupon heb ik een klacht ingediend over twee bestelde sets. De kwaliteit voldoet niet aan de verwachtingen. De grote sets lijken wel van plastic en er zitten geen Swarovski merk bij o.i.d. Groupon mailde mij terug, dat ze het bedrag... Lees meer
Klacht van Leslie van Roon op 26 juli 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Mondkapje gewassen op 40 graden. Het rubere ventilator dopje er uit. Nu zit er een gat in. Dus niet meer te hergebruiken. Hooo dat u mij te gemoed zal komen. Als trouwe klant. Bvbd mevr van Roon. Emal. [email protected] Lees meer
Klacht van Mvr. Schalkwijk op 25 juli 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 08 maart 2020 kocht ik bij GROUPON een E-Scooter met smartphonehouder voor € 420,-. Dit product wordt verkocht door Groupon Goods Global GmbH. Het gaat om type VIRON met een 1000W motor in de kleur zwart. Helaas voldoet het product... Lees meer
Klacht van VvS92 op 25 juli 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik had twee vouchers aangeschaft. Het bedrijf waar deze voor waren bestaat inmiddels niet meer, dus heb ik geld terug gevraagd. Er is aangegeven (aantoonbaar) dat ik het geld terug zou krijgen in plaats van credits. Er is zelfs gezegd... Lees meer
Klacht van Robin Disco op 25 juli 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ikk heb een microfoon besteld, genaamd handheld ktv. Deze is kapot geleverd. Lees meer