Bij Groupon zijn 7 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Klaas1990 op 29 mei 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Hèt geleverde zwangerschapskussen is niet conform de beschrijving op de website . Het zou een kussen moeten zijn van 120cm x 2 lang en 60 cm breed In werkelijkheid is het 100cm x2 en 50 cm breed. Er is op geen... Lees meer
Klacht van Klaas1990 op 29 mei 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Hèt geleverde zwangerschapskussen is niet conform de beschrijving op de website . Het zou een kussen moeten zijn van 120cm x 2 lang en 60 cm breed In werkelijkheid is het 100cm x2 en 50 cm breed. Er is op geen... Lees meer
Klacht van Betise op 28 mei 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb 50 mondmaskers aangeschaft bij Groupon, ze zijn direct afkomstig uit China en na 2,5 week afgeleverd in een open plastic binnenverpakking. Al zijn het geen medische maskers, ik vind het toch niet hygiënisch. Ik probeer contact met Groupon... Lees meer
Klacht van 5171GT44 op 27 mei 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Wij hebben 3 licht bollen besteld, maar er zijn maar 2 geleverd. Verschillende mails gestuurd naar de klantenservice, maar er komt geen reactie Lees meer
Klacht van Groupon maffia op 26 mei 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een matras besteld dat binnen 2 tot uiterlijk 7 dagen geleverd zou worden. Echter bleef de status op verwerken staan en gebeurde er niets. Telefoonnummer wat in hun algemene voorwaarden staan werkt niet. Het info e-mailadres werkt ook niet meer.... Lees meer
Klacht van Gestoord op 25 mei 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Bestelling gevolgd en is afgelopen vrijdag geleverd????? Niets in brievenbus Contact gezocht met groupon en nu heeft ander bedrijf hem gekregen maar ik moest nog even afwachten!!!! Kreeg geen lekker gevoel en heb zelf bedrijf gebeld. Wat als ik dat... Lees meer
Klacht van Wilgeengebruikersnaam666 op 22 mei 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik wil alle goede wil vd wereld via telefonisch contact me gekochte mond maskers annuleren maar via de site lukt dat niet via telefoon niet bereikbaar. Zou in deze tijd toch mogelijk moeten zijn om voor dat een bestelling verzonden... Lees meer
Klacht van pleurop op 19 mei 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een paar vouchers aangeschaft bj Groupon die binnenkort over de datum van geldigheid gaan. Wegens Corona is dit niet te reserveren. Ik probeer Groupon te bereiken, maar ze zijn niet telefonisch en ook niet via de website te... Lees meer
Klacht van Johan De Meester op 14 mei 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste, Na zes weken heb ik nog steeds mijn bestelling niet ontvangen! Ik begrijp dat door de coronacrisis het moeilijk is om alle bestellingen tijdig te leveren, maar ik vind meer dan zes weken toch wel erg lang! Het betreft : -... Lees meer
Klacht van Pin. op 13 mei 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ten eerste wordt er een vieze topper geleverd. Gele vlekken op verschillende plekken. Ik krijg na 3 weken pas een retourlabel en ik krijg geen bericht van grouppn nadat ze het product hebben ontvangen. Ik moet weer opnieuw mailen om... Lees meer