Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (877 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 877 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 877 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Daantibo op 24 juli 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Hallo, Ik mocht in overleg met t restaurant waar ik een reservering had geboekt via Groupon Mijn geld terugvragen. Dit omdat ze voor morgen niet hadden afgeblokt in de agenda, ik wilde dus voor morgen reserveren, geen andere dag. Gesproken met... Lees meer
Klacht van ria de ruyter op 23 juli 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
ik heb een emmer met mop ontvangen maar emmer loopt leeg zitten geen afsluit dopjes bij R de Ruiter Lees meer
Klacht van [email protected] op 20 juli 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Hallo tot op heden heb ik mijn bestelling van twee matrassen niet ontvangen deze heb ik besteld op 29-05-2020 Graag uw reactie Mvgr MN Abdoel Lees meer
Klacht van Vanessa van der Meulen-Kors op 20 juli 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste Groupon, Gisteren, zondag 19 juli om 17.54 uur, heb ik een groupon gekocht en betaald voor de Volendamse klederdracht fotoshoot voor 4 personen. Helaas heb ik dus wel betaald maar geen voucher binnen gekregen. Nu ging het wel gisteren mis... Lees meer
Klacht van Mev. Kelder op 17 juli 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Volgens Groupon kan ik 24 uur van tevoren de sushibox reserveren. Als je bij het bedrijf je sushibox wilt reserveren, krijg je te horen dat het niet mogelijk is....dus dan maar online proberen, helaas kan ik dan pas over 4... Lees meer
Klacht van Balidaan55 op 17 juli 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Graag ontvang ik mijn geld terug omdat de aanbieder inmiddels failliet is. Ik; Lisette Rombout heb 2 vouchers die nu onbruikbaar zijn. Graag verneem ik uw reactie. Groet. Lisette Rombout Lees meer
Klacht van Wiliamp op 16 juli 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Zaak fajiet bellen een paar uur van te voren af Bekijk het maar regel het maar met Groupon om je geld terug te krijgen Deze mensen zijn onbereikbaar En laten zich niet zien Lees meer
Klacht van helena.22 op 15 juli 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Reservering gemaakt voor Bella Roma in Dieren met een Grouponcode . Bij binnenkomst werd ons verteld dat zij al tijden géén zaken meer doen met Groupon. Dit bedrijf staat nog steeds bij uw aanbiedingen !! Wij waren zeer teleurgesteld dat er voor ons... Lees meer
Klacht van [email protected] op 15 juli 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Wij waren zondag met grouponbon bij de oirschotse kegel. Eigenaar kreeg bij inloggen op het scherm dat het geld van deze deal teruggestort zou zijn naar ons. Ter plekke bankbijstortingen bekeken maar niets te zien. Schijnt in februari gebeurd te... Lees meer
Klacht van nilor op 13 juli 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Mijn credits zijn verdwenen en mijn geld blijkt opgenomen door Groupon, 67 euro! Deze zijn 1 jaar geldig wat ik niet heb geweten, allemaal erg onduidelijk en slecht te vinden op de website. De aanbiedingen waren tijdens Coronatijd ook niet zoals... Lees meer