Bij Groupon zijn 7 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4525 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (69%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4525 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (69%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.525 klachten over Groupon ingediend, waarvan 4 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.525 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van mirella84 op 29 februari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Bij groupon een bon gekocht van het restaurant LYLYDAY in den haag. Onbeperkt spareribs eten. Via groupon kreeg het restaurant een goede beoordeling. Ik heb netjes een afspraak gemaakt om half zeven in het restaurant. We werden pas na 1,5 uur... Lees meer
Klacht van Maartenth op 29 februari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik wilde een afspraak maken bij Siri Spa en Welness massage Apeldoorn, daar werd aangegeven dat ik de bon (bij groupon gekocht) niet kan gebruiken. Lees meer
Klacht van Renebulthuis op 28 februari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Groupon is weer goed bezig. De aanbieding om voor 29 euro naar allerlei Europese steden te vliegen lijkt interessant, maar is het niet. Dat is wel erg vaak het geval bij Groupon. Je moet naar 1 of andere verschrikkelijke site.... Lees meer
Klacht van Klasina60 op 28 februari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
20 november voucher gekocht voor 2 slap-on-watches, betaald incl verzendkosten. Aantal malen gebeld en gemaild want EU-logistics had de codes nog niet ingevoerd. Uiteindelijk op 9 december waren de codes ingevoerd en kon de bestelling gedaan worden. Nog ruim op... Lees meer
Klacht van mengdj op 28 februari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 08-02-2012 heb ik het Tony Hawk spel voor de Xbox 360 reeds besteld en de verzendkosten betaald. Tot op heden heb ik mijn bestelling nog niet mogen ontvangen. U gelieve mijn bestelling per ommegaande doen toekomen. Met... Lees meer
Klacht van Biggie op 28 februari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Onvriendelijke eigenaresse. Klantvriendelijkheid hoog in het vaandel? Hier niet, onsympathiek, geen interesse om praatje te maken. Lees meer
Klacht van PH84 op 27 februari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 21 januari 2012 heb ik Adidas sport BH vouchers bij Groupon.nl besteld (2x). Daarnaast heb ik na 26 januari en voor 8 februari volgens de aanwijzingen besteld, maar tot op heden heb ik nog niks ontvangen. Op de... Lees meer
Klacht van ayten op 27 februari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb gemerkt dat Groupon bij alle klachten aangeeft dat het is opgelost met een reactie eronder dat de klagende partij maar contact moet opnemen omdat ze de klacht op deze site niet naar wens kunnen afhandelen. Contact opnemen werkt... Lees meer
Klacht van marionvanleeuwen op 26 februari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
heb via groupon een danew dslide 701r gekocht en nu wil hij niet meer opladen, dus kan ik hem niet meer gebruiken. heb het ook geprobeerd via pc op te laden, gaat ook niet lukken. Lees meer
Klacht van TeethAngry op 26 februari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 19 Januari de tandenbleekset besteld. Deze zou binnen twee weken worden geleverd, Na weken niks te hebben gehoord heb ik op Feb 06 contact op genomen, Groupon vertelde dat het binnen 10 dagen geregeld zou worden. Op Feb 18... Lees meer