Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Een klant heeft problemen ondervonden met een vouchercode die niet werd geaccepteerd op de website van de leverancier Dimass. Ondanks herhaalde pogingen en contact met zowel Dimass als Groupon, ontving de klant geen reactie. De klacht is inmiddels opgelost.
Vouchercode accepteert de site van de leverancier Dimass niet. Diverse malen geprobeerd. Een aantal dagen achter elkaar. Contact opgenomen via de mail met zowel Dimass als Groupon reageren beiden nog steeds niet.
Levering van het product of geld terug. In ieder geval een reactie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 maart 2012 om 16:31 geantwoord
Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
