Bij Groupon zijn 7 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4525 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (69%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4525 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (69%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.525 klachten over Groupon ingediend, waarvan 4 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.525 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van k.witteveen op 08 maart 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 10-02-2012 mijn voucher verzilverd en de clean steam mop besteld. Dit zou 7 werkdagen duren en het is nu alweer 4 weken later en nog geen product binnen gekregen. Slechte correspondentieadres of telefoon nummer Word ook niet in bevestigings mail aangegeven waar... Lees meer
Klacht van handige harrie op 07 maart 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
bestelling van 7/02/2012 nog niet aangekregen. GROUPONCODE=99BD555356 CONTROLECODE=5C94AB699B REF= 2670989 Betaald op 7/02/2012 is 44 euro aanbieder Dimass.biz Betaald op 16/02/2012 is 6,96 euro ref;B2B16KC3T00A08RF NL.05 RABO 0121 5030 38 IS rekening zonnelaan 9 nl 3542 EA Utrecht met mededeling 00743822+++groupon 30124657. Mijn vraag is... Lees meer
Klacht van hetta op 07 maart 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
heb afspraak bij deze dame, lea van lea's feet wellness om 10 uur op de woensdag want ze had de afpraak verzet omdat ze met pech op de snelweg zou staan in jan/feb. 2012 en wie schetst mijn verbazing,... Lees meer
Klacht van Jessie1902 op 07 maart 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Na de manager ( mevrouw) een aantal malen te hebben gesproken ( wilde bv van te voren de coupon codes weten) had ik op 19 feb jl een reservering kunnen maken voor de high tea. Nadrukkelijk had ik vooraf gemeld... Lees meer
Klacht van everdegaal op 06 maart 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Via groupon een keratine behandeling aangeschaft. Volgens de beschrijving kon deze behandeling op alle haartypes, het zou pluizig en droog haar weer glad en glanzend krijgen. - Mijn haar is dor/ droog/ beschadigd en het stinkt na de behandeling. - de vrouwen... Lees meer
Klacht van Niet blij op 06 maart 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 29 december vorig jaar verzilverde ik twee vouchers voor een Villeroy & Boch bordenset. Mijn vrouw was zo blij dat ze het oude servies meteen bij het oud vuil heeft gezet. Maakt niet uit, zei ik, het wordt binnen... Lees meer
Klacht van witpaard op 06 maart 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste lezer, Ik heb via groupon 2x deze fm inphase transmitter gekocht, de betalingen zijn allemaal vlot verlopen en correct gebeurt! ze zouden deze transmitter in de week van de 23ste januari 2012 leveren. Daarna gemaild en werd er aangegeven... Lees meer
Klacht van dupe01 op 05 maart 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 1 januari 2012 heb ik een voucher bij Groupon gekocht om deze vervolgens te verzilveren op topinternetsales.eu, wat ik vervolgens ook gedaan heb. Het geld is netjes betaald aan Groupon. Echter heb ik tot nu toe mijn product niet... Lees meer
Klacht van mamima68 op 05 maart 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Begin januari heb ik DHC eyelash tonic besteld via Groupon. Bevestiging ontvangen, niets geleverd gekregen. Diverse mails naar [email protected] gestuurd, een paar keer antwoord gekregen maar nog steeds geen product. Nu om terugstorting van mijn geld gevraagd, maar daar wordt... Lees meer
Klacht van Simone201 op 05 maart 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste Groupon, Ik koop regelmatig coupons via jullie website en tot nu toe altijd met plezier van de deals genoten. Helaas gaat het nu voor het eerst mis. Ik heb op 29-12-11 een coupon gekocht van "Best of 2011:... Lees meer