Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Een klant van Groupon kon zijn coupon niet gebruiken omdat het restaurant zich had teruggetrokken van de actie. Ondanks een eerdere melding in februari, ontving de klant geen informatie hierover en vraagt nu om terugbetaling van het betaalde bedrag.
Vandaag wilde ik gebruik maken van mijn groupon code 9/0946 controlenummer CF3D3B107D. Mij werd verteld dat het restaurant zich heeft teruggetrokken en dat er in februari hierover een mail was uitgegaan. Ik heb hier niets van gezien. Hoe krijg ik nu mijn geld terug?
Mijn geld ad 19 euro terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 maart 2012 om 16:18 geantwoord
Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
