wailly luc op 12 maart 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Een klant heeft op 14 december een bestelling geplaatst voor Samsonite reiskoffers via Groupon, maar heeft sindsdien geen levering ontvangen. Ondanks herhaalde verzoeken om een oplossing, heeft de klant geen reactie ontvangen en beschouwt dit als oneerlijk, aangezien Groupon verantwoordelijk is voor de bestelling.
op 14 december besteld en betaald
reeds meerdere malen gezegd dat er een oplossing is en niet juist niets gezien
dat is oneerlijk van groupon jullie zijn verantwoordelijk
nogmaals besteld in december op naam van
vanvyve philippe hovenierstraat 18 brugge reeds betaald natuurlijk
of terugbetaling en excuses of levering
wat een geduld ???
kan de huidig mening niet invullen slim bedacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 maart 2012 om 16:24 geantwoord
Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupon beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
