Terug

Klacht: Nog steeds niets ontvangen van Swiss Clinic en geen hulp van Groupon!

sjantal1 op 09 maart 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 12 maart 2012
Reactie van het bedrijf:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 9 maart 2012

Een klant heeft op 19 januari drie tandenbleekkits van Swiss Clinic besteld via Groupon, maar na meer dan zeven weken heeft hij nog steeds niets ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met Groupon en het sturen van meerdere e-mails naar Swiss Clinic, heeft hij geen hulp of reactie ontvangen en is hij gefrustreerd over de situatie.

Mijn Klacht:

Op 19 januari 3 tandenbleekkits van Swiss Clinic besteld (via Groupon). Volgens de voucher 10 dagen levertijd…… nu ruim 7 wkn later nog steeds niets ontvangen! Inmiddels al 3x telefonisch contact gehad met Groupon, die me telkens vertellen dat ik echt nog even geduld moet hebben…. en een e-mail moeten sturen naar Swiss Clinic! Dit heb ik ook al 3x gedaan, maar krijg geen reactie! Helaas geen telefoonnummer op de site van Swiss Clinic.
Ik ben het wachten beu!

Gewenste Oplossing:

Binnen een week alsnog de tandenbleekkits ontvangen of m'n geld terug!

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 12 maart 2012 om 11:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Alle klachten over Groupon →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupon
Zo werkt het