Bij Groupon zijn 7 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4525 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (69%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4525 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (69%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.525 klachten over Groupon ingediend, waarvan 4 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.525 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van despycker op 12 maart 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 4 december 2011 bestelde ik het aanbod vd nespresso-koffiemachine voorf de mooie prijs van € 69,99. Zoals het systeem het vraagt, heb ik ook via VISA dit bedrag betaald. Gebeld met helcenter, men verwees mij door naar de website waar... Lees meer
Klacht van Nine9mo op 12 maart 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Vandaag wilde ik gebruik maken van mijn groupon code 9/0946 controlenummer CF3D3B107D. Mij werd verteld dat het restaurant zich heeft teruggetrokken en dat er in februari hierover een mail was uitgegaan. Ik heb hier niets van gezien. Hoe krijg ik... Lees meer
Klacht van wailly luc op 12 maart 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
op 14 december besteld en betaald reeds meerdere malen gezegd dat er een oplossing is en niet juist niets gezien dat is oneerlijk van groupon jullie zijn verantwoordelijk nogmaals besteld in december op naam van vanvyve philippe hovenierstraat 18... Lees meer
Klacht van thelostboyscout op 12 maart 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
levering van bluetooth carkit zou binnen 10 werkdagen zijn. Na 10 werkdagen een melding gedaanbij Dimass Helpdesk (geen reactie). Heden wederom een melding naar Dimass Helpdesk en een mail naar Groupon. Leverdatum is niet bekend en er wordt ook niet gereageerd.... Lees meer
Klacht van Elizabethmb2 op 11 maart 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 10 februari j.l. de Groupon voucher verzilverd bij Dimass en netjes de verzendkosten betaald. De levering van de Netgear router zou zo'n 14 dagen in beslag nemen maar is nooit geleverd. Op de website van Dimass kan je een... Lees meer
Klacht van Luciendegroot op 10 maart 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 16 januari schafte bij een actie van Groupon een iPad aan. Net als mij vele andere, tuinde ik er in door een zeer misleidende advertentie. Het bleek, na drie weken wachten, bij binnenkomst een iPad 1 te zijn en... Lees meer
Klacht van erpanna op 09 maart 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
In november besteld, 4 mailtjes gestuurd. Geen reactie noch van makoto, noch van groupon. Wat een organisaties ! Order details Order: #004238 geplaatst op 2011-11-30 23:24:13 Betaling: PayPalAPI Referentie Product Eenheidsprijs Aantal Totaalbedrag MAK3B MES SET 3 keramische BLADE... Lees meer
Klacht van sjantal1 op 09 maart 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 19 januari 3 tandenbleekkits van Swiss Clinic besteld (via Groupon). Volgens de voucher 10 dagen levertijd...... nu ruim 7 wkn later nog steeds niets ontvangen! Inmiddels al 3x telefonisch contact gehad met Groupon, die me telkens vertellen dat ik... Lees meer
Klacht van yenice op 09 maart 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
DJ Hero 2 en draaitafel voor Playstation 3 (NL) heb dit een tijdje geleden besteld als kado hij zou eind feb van dit jaar geleverd worden. We zijn inmiddels een week verder en heb niks ontvangen. Ik weet uberhaubt niet... Lees meer
Klacht van frankia op 08 maart 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Mvr/Mhr, Wil toch even onder de aandacht brengen en vragen of dat normaal is als je al 18 dagen wacht op een bestelling die toen ook al betaald is en nog steeds geen apple ontvangen. Het gaat om een bedrag van 479... Lees meer