Klacht: Nooit meer iets kopen van groupon

yenice op 09 maart 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 maart 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste Yenice, Wat vervelend dat je problemen hebt met Groupon. Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Graag wil ik je daarom doorverwijzen naar onze klantenservice. Zij zullen je zo snel mogelijk helpen. Je...

Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 9 maart 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

DJ Hero 2 en draaitafel voor Playstation 3 (NL) heb dit een tijdje geleden besteld als kado hij zou eind feb van dit jaar geleverd worden. We zijn inmiddels een week verder en heb niks ontvangen. Ik weet uberhaubt niet of ze hem verzonden hebben. Contact opnemen met dimass is ook onmogelijk want ze reageren niet terug.

Als ik dit heb ontvangen meld ik me af van groupon want dit is geen service wat ze bieden stelletje varkens

Gewenste Oplossing:

mn pakket zo snel mogelijk ontvangen zoals t hoort dj hero 1 en dj hero 2

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 09 maart 2012 om 10:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Yenice,

Wat vervelend dat je problemen hebt met Groupon. Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Graag wil ik je daarom doorverwijzen naar onze klantenservice. Zij zullen je zo snel mogelijk helpen. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Met vriendelijke groet,
Manon – Groupon

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM