Beste Wendy, Volgens onze gegevens is uw klacht behandeld en opgelost. Indien dit niet zo is, laat het ons dan alstublieft weten. Dat kan door te reageren op dit bericht of stuur een e-mail naar [email protected]. Alvast bedankt en met...
Een klant heeft op 14 januari een tandenbleekkit besteld via Groupon en ontving een bevestiging van de levering. Na vier verzonden e-mails zonder reactie heeft de klant nog steeds geen kit ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Op zaterdag 14 januari een tandenbleekkit besteld, keruig bevestiging ontvangen dat de kit geleverd zou worden. Inmiddels heb ik 4 emails gestuurd want heb nog steeds niets ontvangen, geen enkele reactie op email en nog steeds geen kit!
Alsnog levering of mijn geld retour
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 november 2012 om 17:49 geantwoord
Beste Wendy,
Volgens onze gegevens is uw klacht behandeld en opgelost. Indien dit niet zo is, laat het ons dan alstublieft weten. Dat kan door te reageren op dit bericht of stuur een e-mail naar [email protected].
Alvast bedankt en met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
