Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd informatie te verkrijgen over beschikbare vluchten bij airfasttickets via Groupon, maar ontving geen reacties op zijn verzoeken. Ondanks het sturen van een e-mail naar Groupon bleef de klant zonder terugkoppeling. De klacht is inmiddels opgelost.
Heb al een paar keer geprobeerd om er achter te komen welke vluchten er beschikbaar zijn bij airfasttickets maar krijg nooit iets te zien. Ook al een mail naar Groupon gestuurd met deze klacht maar helaas nooit bericht terug gekregen.
Als ik de beschikbare vluchten zou kunnen vinden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 april 2012 om 12:51 geantwoord
Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
