Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Een klant heeft vier tickets gekocht via Groupon voor 29,00 euro per ticket, maar kan deze niet gebruiken op de gewenste datum en bestemming. De klant merkt op dat de uiteindelijke kosten veel hoger zijn dan zonder de Groupon-aanbieding, wat als onterecht wordt ervaren. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb 4 tickets gekocht bij Groupon voor een prijs van 29,00 per ticket echter kan ik deze op de gewenste datum naar mijn gewenste bestemming niet verzilveren. Nota bene blijkt dat ik vele malen duurder uit ben dan zonder deze groupon “aanbieding”.Dit zou niet moeten kunnen.
Geld terug!
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 april 2012 om 12:56 geantwoord
Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupon beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
