Bij Groupon zijn 7 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Nosy op 30 mei 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
om Een gekochte bon voor een diner bij restaurant Full moon in Den Haag kon niet gebruikt worden, want dagen vòòr afloop van de geldigheid waren ze volgeboekt en wilden geen reservering meer accepteren. Groupon wilde geen geld teruggeven. Je kunt... Lees meer
Klacht van niettedoen op 30 mei 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik ontvang heeeeeel veeel mail van jullie waar ik niet op zit te wachten. Lees meer
Klacht van rmbmwolfs op 30 mei 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 24/2 hoofdkussens besteld, niets ontvangen binnen de termijn, geen notificatie, gebeld: ja het is vertraagd! Tot heden niets ontvangen, klantenservice onbereikbaar op email of telefoon. Kan nergens heen. Lees meer
Klacht van smstam028 op 29 mei 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Bedrijf waar ik behandelingen heb gekocht via Groupon reageert al weken niet op de voicemail en ook niet op mails via hun site. De bonnen zijn geldig tot 5 juni a.s. maar op deze manier heb ik er niets aan... Lees meer
Klacht van luthina op 29 mei 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Het bedrag is wel afgeschreven van mijn rekening maar het product is nooit geleverd: 34.90 euro. Het waren 2 setjes en 1 setje zou op een ander adres geleverd worden maar de beide setjes zijn niet aangekomen Lees meer
Klacht van li08501 op 29 mei 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
begin mei 2012 een Reebock shirt retour gezonden ad € 29,95 vanwege de maat. Shirt valt wel heel erg klein voor een medium. zelf e-bizzniss moeten contacten. bevestiging doorgestuurd naar Groupon en nog geen geld retour van groupon Lees meer
Klacht van truus301 op 29 mei 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
29-03-2012 een Bluetooth carkit besteld via groupon. Tot op de dag van vandaag nog niks ontvangen. Levertijd zou 14 werkdagen bedragen. Na een werkdag of 20 ben ik gaan mailen. Geen respons. Na nog een mail heb ik reactie gekregen.... Lees meer
Klacht van w.vanderwell op 29 mei 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Inmiddels heb ik bij Groupon contact gehad met Maarten, Sabine, Frank, Arno en Thomas over mijn op 6 maart betaalde en nog niet geleverde partytenten. Ik ben onder de indruk van het gebrek aan oplossingsgerichtheid van allemaal. Bijna een heel elftal... Lees meer
Klacht van Sandermanon op 28 mei 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Na de bestelling geeft groupon aan dat ik de groupon verzilverd heb en de leverancier van de pillen geeft aan dat hij geen order binnen heeft gekregen. Vervolgens mails gestuurd, maar ik krijg een mail dat het uitgezocht wordt en... Lees meer
Klacht van DiamondRocky op 28 mei 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb al meerdere keren telefonisch contact opgenomen met jullie (groupon) i.v.m. dat ik de bestelling (nasa topping 160x200) nog steeds niet ontvangen heb. De levertijd was 5 weken en maximaal 6 weken. Nu (28-5-2012) heb ik nog steeds geen bestelling... Lees meer