Mijn Klacht:
Dat er nooit geen plaats is als je belt,
en me maar moet melden bij groupon.
Bij groupon me geld terug vragen ?
Nog nooit een behoorlijk antwoord gehad.
Gewenste Oplossing:
Dat ze me dat geld terug storten.
Klacht: bon voor brunch elzenduin 4 pers
aadmaria op 31 mei 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 1 juni 2012
Reactie van het bedrijf:
Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Een klant heeft problemen ondervonden bij het reserveren van een brunch voor vier personen via Groupon, omdat er geen beschikbare plaatsen waren bij het restaurant. De klant heeft geprobeerd om het geld terug te vragen, maar heeft nooit een bevredigend antwoord ontvangen van Groupon. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupon
Heeft op 01 juni 2012 om 10:45 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupon beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
14 jaren geleden - Het is nog steeds niet opgelost.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
