patricksp op 31 mei 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Een klant heeft een voucher van Groupon ontvangen voor een diner voor twee personen, maar ontdekte dat het restaurant alleen afhaalmaaltijden aanbiedt en geen eetruimte heeft. Na meerdere bezoeken was het restaurant steeds gesloten om verschillende redenen, waaronder ziekte, en de hygiëne leek ook niet in orde. De klacht is inmiddels opgelost.
ik heb voucher gekregen ter waarde van 18 Euro om met twee personen te gaan eten. Er is daar geen eetruimte en het gaat enekel om afhaal. De voucher is geldig tem 08/06/2012 . Reeds enkele malen langs geweest en steeds gesloten voor diverse redenen. Eergisteren omwille van ziekte? Ziet er eveneens niet zeer hygiënisch uit.
Graag geld terug aub.
Voucherwaarde 18 Euro/ Code 47/8534
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Heeft op 01 juni 2012 om 10:23 geantwoord
Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - . De klacht werd door Groupon nooit opgelost. Ik heb er uiteindelijk de brui aan gegeven en de kost geslikt. Groupon emails heb ik in spam geplaatst. Voor mij en iedereen die horen wil geen groupon meer.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
