Bij Groupon zijn 7 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van sylviaharmsen op 07 juni 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
29 januari Western digitale externe harde schijf besteld en betaald. Na weken nog niets. Bellen, mailen. Toen kwam er een mail. Er was vertraging. Uiteindelijk een mail dat ze niet konden leveren. 2 mei: binnen 10 dagen zouu ik mijn... Lees meer
Klacht van azaan op 07 juni 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Heb 3 April een Tablet 10″ besteld en betaald en de geschatte levertijd zou 25 dagen zijn. Heb eind April, 10 mei mei , 15 mei en 31 mei contact opgenomen met Groupon en kreeg te horen dat de leverancier vertraging... Lees meer
Klacht van Ruben Zelf op 07 juni 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
We hadden een High tea voor 8 personen bij Airport Hilversum besteld. Ruim een maand voordat de voucher afliep konden wij niet meer in de weekenden bestellen. Natuurlijk kunnen wij en onze vrienden alleen maar in de weekenden komen lunchen. Lees meer
Klacht van volla op 07 juni 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik had een groupon voor fitness gekocht, waarbij een intake en een fitheidstest zou zitten. Dit bleek beiden niet het geval. Heb een mail gestuurd naar Groupon dat ik mijn geld teurg wilde. Dat kon niet, omdat ik na 8... Lees meer
Klacht van j.arends op 07 juni 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 2 april een tablet via een Grouponactie besteld en betaald. De levertijd zou 25 werkdagen bedragen, waarbij de uiterste leverdatum dan op 10 mei zou zijn. Tot op dit moment nog niets ontvangen van Groupon. Al wel 4 x... Lees meer
Klacht van tinusdanoon op 07 juni 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
De pilotenbril die Groupon vandaag aanbiedt is niet goedkoper dan de deal die gosharethis vandaag aanbiedt, de brillen kosten bij Groupon 8.50 per bril (incl. verzendkosten) en bij gosharethis 6.95 (1 euro + 5.95 verzendkosten). Hierbij dus een tip voor de... Lees meer
Klacht van Fengur op 06 juni 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
ik wacht nog altijd op een handtas die ik op 10 mei 2012 heb aangekocht en hij zou geleverd worden na 15 mei 2012 groeponcode 5BDC526C76 CONTROLECODE DB4B32A5BD In het verleden heb ik een bestelling nooit gekregen van waspoeder en wasverzachter. €... Lees meer
Klacht van Spaarder1957 op 06 juni 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Had al eerder bij Groupon Voucher voor onbeperkt spareribs voor 2 eten bij Rest. Lylyday in Den haag gekocht, daar kon ik toen ik ook gewoon eten mee afhalen. wat voor hun heel voordelig is want de eerste keer kreeg... Lees meer
Klacht van mozart105 op 06 juni 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
In februari 2012 kochten wij via Groupon een voucher voor een weekendverblijf in het Hightophotel in Noordwijk. Ondank meerdere keren mailen en bellen krijgen wij geen contact met het hotel. Wij kunnen dus onze voucher niet inwisselen. Slechte zaak. Wij zien... Lees meer
Klacht van Fvandijkede999999 op 06 juni 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Begin maart een iPhone case gekocht via Groupon en betaald via Pay Pal. Na enige weken een email van Groupon dat het artikel, ondanks al hun controles.......niet echt bleek en daarom niet geleverd zal worden.........Klinkt stoer, maar nu nog geld... Lees meer