Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Een consument heeft op 3 april een 10-inch tablet besteld via Groupon, met een verwachte levertijd van 25 dagen. Na herhaaldelijk contact met de klantenservice over vertragingen van de leverancier, heeft de consument zijn frustratie geuit over de aanhoudende uitstel van de levering. De klacht is inmiddels opgelost.
Heb 3 April een Tablet 10″ besteld en betaald en de geschatte levertijd zou 25 dagen zijn.
Heb eind April, 10 mei mei , 15 mei en 31 mei contact opgenomen met Groupon en kreeg te horen dat de leverancier vertraging had gemeld en dat ik voor de derde keer nog een weekje moest afwachten. Nu ben ik er klaar mee!!
leveren 7/8 juni en anders voor elke dag te laat 10 euro vergoeding
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 juni 2012 om 15:51 geantwoord
Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
