Bij Groupon zijn 7 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van johage op 21 juni 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb op 1-6 2012 een beschermhoes voor mijn i pad besteld en deze tot op heden nog niet ontvangen. Hierbij de betalingsgegevens: rekeningnummer 98.43.39.418 gegevens transactie afgeboekt bedrag EUR -24,99 boekdatum 01-06-2012 naam tegenrekeninghouder STG ADYEN tegenrekening 56.56.68.625... Lees meer
Klacht van Y.Levy op 20 juni 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Heb mijn bestelde stoomborstel nog steeds niet ontvangen.Toen ik op vakantie was kreeg ik een mail dat het pakket onderweg was.Bij thuiskomst zat er geen bericht van aankomst bij de post.Via track en Trace is het pakket bezorgd en zelfs... Lees meer
Klacht van gysmo16 op 20 juni 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
mijn bon is nog geldig maar er blijkt geen plaats meer, Toen ik mijn bon pas aangekocht had heb ik enkele keren proberen te bellen, telkens als ik belde was het antwoordapparaat, omdat ik zeer onregelmatige uren heb en niet... Lees meer
Klacht van Anita den Ouden op 19 juni 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
In februari hadden we een stoel besteld via groupon, na veel zelf informeren zou de stoel 6-6-2012 geleverd worden (lang na de beloofde levertijd). We kregen s'ochtends keurig een sms van extra@home (postnl) dat de stoel tussen 11:46 en 14:46... Lees meer
Klacht van IVDD op 19 juni 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 30 maart bestelde ik mij een tabletpc ter waarde van 189 euro. Deze zou na 25 werkdagen geleverd worden. We zijn ondertussen JUNI en tot op heden nog NIETS ontvangen. Getelefoneerd naar Groupon, maar de lijnen bleven bezet, dus... Lees meer
Klacht van stijn1989 op 19 juni 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ongeveer 10 weken geleden heb ik een Iphone 4 besteld via Groupon. Op de site stond letterlijk vermeld dat de Iphone uit de fabriek kwam maar niet door de eerste test heen is gekomen. Het toestel zou gerepareerd zijn in... Lees meer
Klacht van Margreeth62 op 19 juni 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 16 maart 2012 twee Paingone pennen besteld. Na veel telefoontjes en mails naar Groupon moest ik verder gaan met de GLS bezorgdienst. Dit leverde op dat bleek dat het pakje begin mei bezorgd was in Hoofddorp (ik woon in... Lees meer
Klacht van kerstman2012 op 19 juni 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
mijn dochter wilde graag een i-pod touch daarom waren we blij met deze groupon deal.Helaas zat deze vol met krassen en was duidelijk een gebruikt exemplaar! Dit was niet vermeld op de site! Volgende dag meteen gebeld,we zouden een mail... Lees meer
Klacht van AngeliqueT op 18 juni 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Al vaker artikelen aangekocht via Groupon.nl. Nu op 28-5 een Spin n Store aangekocht. Bedrag via Ideal afgeschreven, levertijd ca. 2 weken. Nog geen goederen ontvangen, maar ook geen bevestigingsmail van Groupon. Ik voorzie hier problemen, want alleen een afschrijving... Lees meer
Klacht van zotteke op 17 juni 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Hallo, ER ZITTEN ZOALS BELOOFD GEEN BATTERIJEN IN EN EEN GAMAKKELIJKE HANDLEIDING OOK NIET .IK SPREEK MAAR EEN BEETJE FRANS DUS EEN NEDERLANDSTALIGE HANDLEIDING ZOU MEER DAN WELKOM ZIJN .BLIJKBAAR MOETEN WE OOK GEL GEBRUIKEN MAAR DIE ZAT OOK NIET IN... Lees meer