Bij Groupon zijn 7 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van ivonnet op 25 juni 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 1 juni jl. € 29,00 betaald voor levering van horgordijnen. Tot heden niets ontvangen. 2 x gemaild met Groupon en gevraagd om reactie. Helaas geen naam van het bedrijf dat moet leveren en ik kan Groupon ook niet... Lees meer
Klacht van hannymor op 25 juni 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
in mei 2012 i-phone battery besteld en betaald, maand later nog niet ontvangen, groupon belooft zo snel mogelijke reactie via e-mail, ook e-mail nooit ontvangen, opnieuw contact gezocht, zelfde verhaal en nog steeds niets gehoord. Lees meer
Klacht van jeamco op 24 juni 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste heer/mevrouw, een aantal maanden geleden heb ik een bon gekocht van Group on voor 6 laserbehandelingen bij Worldmeditour in Zaandam. . De kliniek neemt de telefoon 8 van de 10 keer niet op. Nemen ze wel op dan werd mij... Lees meer
Klacht van modemaat op 23 juni 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een Groupon bon aangeschaft. Wil nu reserveren bij restaurant FUGU, is binnen een jaar niets meer vast te zetten. Wel € 47 betaald, de bon is geldig tot 19 augustus 2012. Lees meer
Klacht van Miza op 23 juni 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
DRS Rijopleiding biedt 10 rijlessen van 50 minuten aan + een praktisch examen. In de praktijk worden er 5 rijlessen van 90 minuten gegeven. Op vragen om de gemiste minuten (inmiddels 1 rijles van 50 minuten) alsnog na te komen... Lees meer
Klacht van Jack008 op 23 juni 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Enige tijd gelden heb ik een groupon gekocht, maar op het moment dat ik deze wil gebruiken bij het bedrijf (YourDental) is deze niet bereikbaar. Ik heb verschillende malen gebeld en voicemails achter gelaten, maar ik heb nooit reactie... Lees meer
Klacht van spijkie op 23 juni 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Contact met groupon is onmogelijk. Ze reageren nooit op email. Via de telefoon verwijzen ze naar datzelfde email adres. Het is dus onmogelijk om in contact te komen met Groupon. En als er iets mis gaat kun je fluiten naar... Lees meer
Klacht van janvaneyndt op 22 juni 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Voor alle duidelijkheid even een relaas van de feiten: Aankoop Op 07/04/2012!!!! ga ik over tot de aankoop van de schoenen via Groupon. Levervoorwaarden De leveringsvoorwaarden vermeld bij de aankoop zijn: Leveringstermijn van ongeveer 10 werkdagen (vanaf 14 april) Niet naleven... Lees meer
Klacht van waarblijftmijnpannenset op 22 juni 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb eind maart 2012 de groupon gekocht voor de Koekenpannenset. Ik heb de pannen besteld en er ook nog verzendkosten voor betaald. Er is nooit geleverd door het bedrijf Dimass. Ik kan ze niet telefonisch bereiken. Er is namelijk... Lees meer
Klacht van quincyz op 22 juni 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Via Groupon heb ik een coupon gekocht van 299,00 voor rijschool Ventura. Ventura heeft wel mijn coupon verzilverd en dus het geld binnengehaald maar is niet bereikbaar als ik een afspraak wil maken. Na vele telefoontjes met Ventura die niet... Lees meer