Terug

Klacht: Snore stopper nog steeds niet ontvangen

martinnendels op 25 juni 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 21 november 2012
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 25 juni 2012

Een klant heeft een snore stopper besteld via Groupon, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen, ondanks betaling van 24,95 euro plus verzendkosten. Na herhaaldelijk contact met de klantenservice ontving de klant slechts een melding over verzendproblemen, zonder excuses. Uiteindelijk is de klacht opgelost, maar de klant was teleurgesteld over de communicatie en het lange wachten.

Mijn Klacht:

Mijn klacht is dat mijn klacht niet serieus word genomen ! Lang geleden heb ik de snore stopper besteld en netjes betaald 24,95 en 4,95 bezorgkosten .
Maar verder geen reactie ik ben begonnen met emails te sturen en na een tijdje eindelijk een reactie , niet eens sorry maar alleen een melding dat ze problemen hadden met verzenden . Ze beloofde dat alles binnen 2 weken opgelost zou zijn ..maar tot mijn spijt heb ik nog niets mogen ontvangen . Ik had eerder al een klacht bij coupon geplaatst en daar tot mijn verbazing dat probleem opgelost is ?

Gewenste Oplossing:

Totale bedrag terug !

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door martinnendels
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Alle klachten over Groupon →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupon
Zo werkt het