Bij Groupon zijn 7 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Neusje24 op 17 juni 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op drie manieren geprobeerd gebruik te maken van mijn recht om inmiddels betaalde vouchers binnen de voor consumenten geldende termijn te annuleren. Binnen deze termijn via de website geannuleerd, daarna telefonisch opnieuw de annulering doorgegeven en tot slot ook per... Lees meer
Klacht van ireneharkisoen op 17 juni 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Heb voor moederdag voucher gekregen van dochter voor 5 massages. Door drukke baan op Schiphol 12 dagen voor eindtijd een massage willen boeken. Niet meer mogelijk!?! Groupon gebeld. Geen levering diensten, geld terug graag. Nee, niet mogelijk. He? Dat is... Lees meer
Klacht van Sharyfah op 17 juni 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb 139 euro betaald voor 6 laser behandelingen bij sisa laser clinics. Ik heb maar 3 behandelingen gehad en toen was sisa plotseling gesloten. Ik belde voor een afspraak en ze vertelden dat ze gingen sluiten en dat ik... Lees meer
Klacht van ilve op 16 juni 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste, In de maand januari deed ik een storting van 6,95euro bij Top Internet Sales voor de bestelling van een tweepersoonsluchtmatras via Groupon. Aangezien deze matras blijkbaar uit stock was, heb ik deze nooit ontvangen en zou ik bovenstaande bedrag dan ook... Lees meer
Klacht van kewa op 16 juni 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Mijn zoon was op zoek naar een goedkope ipod-touch. Blij was hij dat er een aanbieding op groupon stond. Na 4 weken werd het produkt geleverd. Het produkt werkte niet goed en bij navraag bij de fabrikant bleek er sprake... Lees meer
Klacht van w.vanderwell op 15 juni 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Inmiddels heb ik bij Groupon contact gehad met Maarten, Sabine, Frank, Arno en Thomas over mijn op 6 maart betaalde en nog niet geleverde partytenten. Ik ben onder de indruk van het gebrek aan oplossingsgerichtheid van allemaal. Bijna een heel... Lees meer
Klacht van kastje op 14 juni 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb op 27 april een gear4 speaker gekocht (en betaald) via Groupon (leverancier Dimass). De levertijd bedraagt 4 weken en met mijn groupon hoefde ik niets meer te doen. Echter is het inmiddels 14 juni en ik heb mijn... Lees meer
Klacht van DAPP op 14 juni 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 29 maart 2 sauna belts besteld welke binnen 4 weken geleverd zouden worden. Na vele tefoontjes vanuit mijn zijde, begin juni (levertijd van 8 weken)is 1 sauna belt geleverd ipv de betaalde 2. Lees meer
Klacht van iMC op 14 juni 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
op 26 april besteld, na 5 weken wachten gebeld met Groupon: "het kan 6 weken duren". Vandaag na 7 weken nogmaals gebeld "op 1 juni is het verzilverd maar het kan dan nog weleens 6 weken duren"!!!!! Toen ik vroeg naar een... Lees meer
Klacht van mirandascheper op 13 juni 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik kan geen contact krijgen met groupon. Niet telefonisch en ook niet per email. Wordt niet beantwoord wat ik ook stuur. Ik heb 7 dagen bedenkingsrecht en wil de aankoop annuleren en geld teruggestort krijgen. Lees meer