Bij Groupon zijn 8 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van amanda sue op 30 juli 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
ik heb meerdere malen met groupon gebeld en gemaild over een voucher die ik niet kan inwisselen omdat de desbetreffende salon mij weigert te helpen, mij werd verteld als de beautysalon dat niet wilde ik mijn geld ou terugkrijgen eu... Lees meer
Klacht van joycejoha op 30 juli 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
al tweemaal heb ik groupon gemaild met de mededeling dat de iphone die ik besteld en ontvangen heb is beschadigd op het frontje, glas, zitten krassen. Jammer maar tot op heden heb ik nog niets van hen mogen vernemen alhoewel... Lees meer
Klacht van De knurp op 30 juli 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik kon niet reserveren bij restaurant het brouwerskolkje in overveen met groupon omdat zij maar een bepaald aantal groupon klanten per avond aannemen. Dit word nergens vermeld in de voorwaarde van groupon of het restaurant zelf, bovendien zaten zij niet... Lees meer
Klacht van kimdehoog op 30 juli 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op groupon kocht ik 3tickets om samen met 2vriendinnen een taart te gaan versieren in zoetermeer, we maakte direct een afspraak en op de dag van de afspraak kreeg ik een telefoontje dat de persoon die de workshop zou geven... Lees meer
Klacht van Thijs. op 30 juli 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb uggs besteld via groupon en deze zouden na 3 weken, vanaf 4 juli, geleverd worden! Tot op heden niets ontvangen. Worden de uggs wel geleverd?? Ik heb groupon hierover al gemaild, antwoord wacht nog een week af. Ook... Lees meer
Klacht van imaurer op 29 juli 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb 26 mei een iphhone carkit gekocht via Groupon, maar tot op heden nog steeds niks ontvangen. Eerst kreeg ik nog een mail terug op mijn mail, maar nu ik het best zat begin te worden reageren ze helemaal... Lees meer
Klacht van jolie62 op 29 juli 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Mijn dochter van 16 heeft van haar eigen verdiende geld Uggs gekocht via Groupon. Ze heeft ze nog steeds niet ontvangen. Na de datum waarin ze geleverd zouden worden Groupon aangeschreven en hierop bericht ontvangen om nog een week af... Lees meer
Klacht van TimVeenvliet op 28 juli 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 15 mei een 5-in-1 connection kit inclusief kabels besteld en betaald bij Groupon voor € 29.00. Levertijd zou 3 weken zijn na 26 mei. Inmiddels is het bijna augustus en nog steeds niets geleverd. Eerst een mail gestuurd met... Lees meer
Klacht van Schagen op 27 juli 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ook op 8 april 20012 een iPhone 4 refurbished t.w.v. Euro 409 besteld. Na de maximale levertermijn van 8 weken gebeld. 6 weken achter elkaar werd iedere keer beloofd dat via tracking trace de Iphone zou worden geleverd. We zouden... Lees meer
Klacht van Lena17 op 27 juli 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb meerdere keren contact gehad met groupon en ik heb verschillende antwoorden gehad en telefoonnummers die ik moest bellen, zelf eentje in frans sprekend belgie. Hun laatste antwoord was dat het ergens bij de desbetreffende postbedrijf staat en ze... Lees meer