Bij Groupon zijn 8 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van martina.stoel op 01 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 7 Juli 2012 heb ik een bestelling gedaan voor zwarte magnetische muggenschermen. Ze beschreven op de site dat de levertijd 4 weken zou bedragen, dus heb ik ook gekeken naar de originele aanbieder van dit product. (Best Direct) Zij... Lees meer
Klacht van ex40019 op 01 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
L.s., Mijn zus die in Friesland woont heeft mij(woonachtig in Zuid-Limburg) getrakteerd op een luxe wellness arrangement bij Hotel en SPA Savarin, ook genoemd SPAVARIN in Rijswijk op 30 en 31 juli 2012. Toen we aankwamen en onze spullen hadden neergezet in... Lees meer
Klacht van sjanice op 01 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Het bederijf zou gevestigd zitten op de Goirkestraat 162a, maar op dit adres zit helemaal geen bedrijf. Al meerdere malen contact hierover met Groupon gehad met elke keer de mededeling we gaan het uitzoeken en u hoort van ons, maar... Lees meer
Klacht van j franken op 31 juli 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Mijn iPad geeft aan dat de camera connection kit niet geschikt is voor iPad 2 terwijl dit wel op het doosje vermeld staat en er zit geen beschrijving bij. Lees meer
Klacht van esthersonsjes op 31 juli 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
ik heb 19 euro betaald voor een groupen van 50 euro voor 19 euro zonnenbank geleen lindenheuvel Lees meer
Klacht van annie47 op 31 juli 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Mijn Klacht is niet opgelost er is nog niets mee gedaan ik heb net gebeld met Groupon maar het blijkt dat ze er ook helemaal niets mee doen dat ik zelf maar moet onderhandelen als dat mogelijk is met... Lees meer
Klacht van florenkids op 31 juli 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
eind juni uggs besteld welke vanaf 4 juli binnen 3 weken gelwverd zouden worden. Ik heb groupon al meerdere malen gebeld aangezien ik 2 paar heb besteld en het veeel geld heeft gekost. Ik krijg Telkens hetzelfde antwoord dat het... Lees meer
Klacht van annie47 op 31 juli 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ook ik heb als verjaardags cadeau 2 sleutels gekocht 1 heb ik al terug gestuurd toen ik er achter kwam dat de tweede ook niet werkte dus die zal ik ook naar Finland terug moeten sturen maar denk dat ik... Lees meer
Klacht van derlen op 30 juli 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 11 juni heeft Groupon Netherlands B.V. mijn creditcard belast met 99 euro ivm de aanschaf van een tegoedbon/dinerbon. De dag daarna, 12 juni heb ik de aanschaf herroepen en daarbij voldaan aan de voorwaarde die Groupon daaraa stelt. Mijn... Lees meer
Klacht van amanda sue op 30 juli 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
ik heb meerdere malen met groupon gebeld en gemaild over een voucher die ik niet kan inwisselen omdat de desbetreffende salon mij weigert te helpen, mij werd verteld als de beautysalon dat niet wilde ik mijn geld ou terugkrijgen eu... Lees meer