Bij Groupon zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4537 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3084 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, klantenservice. Op basis van de 4537 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.542 klachten over Groupon ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 68% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.542 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Groupon heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 17 beoordelingen.
Groupon reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van henoedy op 04 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb in maart 2012 een weegschaal bestelt bij groupon, moest hier bijna 5 weken op wachten. Na heel vaak gebeld te hebben kreeg ik hem dan eindelijk binnen. Toen ik hem binnen had bleek hij ook nog eens stuk... Lees meer
Klacht van Julia Beckx op 03 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een dikke maand geleden heb ik een tas besteld via Groupon. Nog steeds heb ik niets ontvangen. Je kunt nergens de status van je bestelling checken. En als ik Groupon bel moet ik 8 minuten wachten voordat ik aan de... Lees meer
Klacht van PaPiEr7 op 03 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Heb 3 juli bij Groupon zolen besteld en teven BETAALD, nu echter 5 weken later nog steeds niks ontvangen !! Dit vindt ik schandalig, in ieder geval ik bestel via groupon nooit meer iets en raad dit ook andere kopers af Lees meer
Klacht van RoyAmsterdam op 03 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Van mijn Groupon credits (verkregen na een eerdere klacht betreffende een niet inwisselbare deal) heb ik gekocht: 'schermreparatie Iphone bij Dutchsim'. Het zou fijn zijn als Groupon eens zou controleren of een 'partner' een gedegen ondernemer is. Als je bij Dutchsim... Lees meer
Klacht van Lucapuca op 03 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb 2 paar ugss gekocht bij groupon en heb nog steeds niets ontvangen Waarom moet het zolang duren,als er een paar weken later weer een aktie van ugss op groupon staat? Zorg eerst dat je genoeg voorraad hebt voor de eerste aktie... Lees meer
Klacht van Caffie op 02 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Via groupon een Marcus Exotic deal gekocht. Met een coupon van Groupon brachten wij een bezoek aan dit Surinaams/Javaans eethuis. De advertentie had ons een korting van 53% in het vooruitzicht gesteld. € 14.- in plaats van € 33,- voor twee personen. Een besparing... Lees meer
Klacht van Jaccodekloe op 02 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
De robostofzuiger die we 17 mei bestelden is nog steeds niet binnen. Deze zou uiterlijk 9 juli geleverd worden . Op Emails wordt niet gereageerd, en telefonisch zijn ze onbereikbaar. Lees meer
Klacht van SebastiaanNL op 02 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Levering zou plaatsvinden binnen 2 weken na 7 juli. Tot op heden nog niks ontvangen. Navraag bij klantenservice groupon werkt ook niet, deze reageren gewoon niet meer op emails. Lees meer
Klacht van pdmpatricia op 02 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb deze groupon binnen de gestelde termijn (1 week) geannuleerd en de desbetreffende medewerker zou de annulering in orde maken. Na herhaaldelijke malen zelf gebeld te hebben is het nog niet geregeld. De medewerkers geven aan hier niets aan... Lees meer
Klacht van cinu op 01 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb 2 paar uggs gekocht via groupon in juni betaald. Het zou vanaf 4 juli 3 weken levertijd hebben .Inmiddels 4 weken voorbij en nog steeds geen ugss ontvangen.Vorige week gemaild naar groupon en leverancier hoe het zat. De... Lees meer