Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Een klant heeft problemen ondervonden met een niet werkende USB-sleutel die via Groupon is aangeschaft. Na contact met de klantenservice bleek dat Groupon geen actie onderneemt en de klant zelf moet onderhandelen met het Finse bedrijf, wat tot onvrede leidt. De klant vraagt zich af wat de oplossing van Groupon inhoudt.
Mijn Klacht is niet opgelost er is nog niets mee gedaan ik heb net gebeld met Groupon maar het blijkt dat ze er ook helemaal niets mee doen dat ik zelf maar moet onderhandelen als dat mogelijk is met het bedrijf in Finland en ook de tweede niet werkende sleutel maar
naar Finland moet opsturen dus opgelost ????
Wat bedoelen ze daar mee.
S M de Boer
Niet met een mailtje dat mijn klacht opgelost is terwijl en niets gedaan wordt .
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 augustus 2012 om 16:19 geantwoord
Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupon beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
