nynthe op 01 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Een klant heeft op 19 juni 2012 een betaling gedaan voor een draadloze internetcamera, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Na eerdere communicatie met Groupon, waarin een leverdatum van 26 juli 2012 werd genoemd, heeft de klant opnieuw om informatie gevraagd, maar geen antwoord ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
ik heb 19-6-20012 een betaling gedaan voor een camera deze heb ik tot nu toe nog steeds niet ontvangen .
eerder gemailt toen werdt mij toe gezegt dat deze 26 -7-2012 geleverd zou worden . weer gemailt met de vraag wanneer er ik mijn bestelde artikel kan verwachten. zelf tot nu toe geen antwoord.
terug betaling van het overgemaakte bedrag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 augustus 2012 om 16:22 geantwoord
Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupon beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
